CARNIVALは、業務を行うに当たって、お客様、利用者並びに当社従業者の個人情報及び特定個人情報等を保護することは重大な社会的責任と認識します。
以下の通り個人情報及び特定個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。
ユニバースグループでは、グループとしての経営管理業務の遂行ならびにお客さまへの商品･サービス等のご案内・ご提供およびその判断のために、グループ会社間で、以下のとおり、個人データを共同して利用することがあります。
(1)個人データの項目
ユニバースグループ各社が保有する個人データ：
氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日その他申込書等に記載された内容および
会員時の評価に関する内容などのお取引に関する情報
(2)共同利用するグループ会社の範囲
ユニバースグループ各社および関連会社
個人情報とは、特定の個人を識別できる情報であり、お客様ご自身の氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先等の情報を指します。
また、単体では個人を特定できなくとも、他の情報との照合によって個人を識別できる情報も、個人情報と定義されます。
個人情報及び特定個人情報等は、受託した業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定して適切な手段で取得、提供します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い（目的外利用）を行わず、それを実現するための措置を講じます。
個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに関して教育、監査、改善を通して合理的な安全対策を講じ、個人情報及び特定個人情報保護体制を継続的に向上します。
当社が保有する個人情報及び特定個人情報等に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。
当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する質問及び苦情に、適切かつ迅速に対応いたします。
社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報及び特定個人情報保護体制を適時･適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。
2021年7月2日（制定）
CARNIVAL
代表 吉田 直輝
CARNIVALは、「個人情報及び特定個人情報保護方針」に基づき、当社が事業の用に供する個人情報及び特定個人情報等を次の通り取扱います。
個人情報及び特定個人情報等、個人関連情報の利用目的
(1) 当社が取扱う個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。
個人情報名 利用目的
お客様の個人情報 お客様ご自身の承諾に基づく、求人広告掲載企業への個人情報開示
お客様のお問い合わせに対する回答、及びご相談対応
CARNIVAL、THE SALONを含む、弊社運営マッチングサービス全てにおけるお客様への個人認証
アンケート、キャンペーン、その他お客様への情報提供の為の連絡
迷惑行為・不正利用の対策・トラブル防止
お取引先の個人情報 お取引先への見積、発注書の発送
採用応募者の個人情報 採用選考のための面談についてのご連絡
採用選考の合否のご連絡
従業員の個人情報 人事労務管理（別途同意書にて明示）
お問い合わせで取得した個人情報 お問い合せ対応のためのご連絡
受託業務にて取得した個人情報 受託業務における契約履行のため
(2) 当社が取扱う特定個人情報等は、社会保障、税及び災害対策に関する特定の事務の範囲内で適正に取り扱います。
(3) 当社が個人関連情報を個人データとして取得する際は、次の利用目的の範囲内で適正に取扱います。
個人関連情報 利用目的
なし
個人情報及び特定個人情報等の第三者提供
(1) 当社は個人情報を業務遂行のため、及び、次の①～⑦を除き、第三者に開示又は提供いたしません。
①ご本人の同意がある場合
②法令などで認められた場合
③国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
④人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⑤公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⑥入会の有無にかかわらず、お客様が法令違反、当社又は他人の利益を害しもしくは公序良俗に反する行為その他当社サービスの利用規約に違反する行為を行い又ははこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合。
トラブルや料金不払いの再発を防止し、利用者全体の公平性と利益を守ることを目的として、当該お客様の氏名・電話番号・メールアドレス・取引の履歴その他、当社が別途定める情報を当社が加入する一般社団法人交際クラブ協会に提供します。
⑦合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
個人情報を第三者（国の機関、地方公共団体、独立行政法人等及び地方独立行政法人を除き、以下、本項において同様とします）に提供し、または第三者から受領する場合は、個人情報保護法に従って、必要な事項について記録を作成するとともに、個人情報保護委員会規則で定められた期間保存いたします。
⑧当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、当該個人データの提供が学術研究の成果の公表又は教授のためやむを得ないとき（個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
⑨当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、当該個人データを学術研究目的で提供する必要があるとき（当該個人データを提供する目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）（当該個人情報取扱事業者と当該第三者が共同して学術研究を行う場合に限る。）。
⑩当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
(2) 当社は特定個人情報等を提供することができるのは、番号法第19条各号に当てはまる場合に限定し、それ以外で特定個人情報等の提供はいたしません。
委託先等の管理
当社は第1項で示した利用目的の達成のために、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を当社と契約を締結した委託会社に預託することがあります。委託会社に対しては、適切な取扱い、管理および保護を行わせ、第三者への開示・提供、および第1項の目的以外に利用することを禁止します。
個人情報及び特定個人情報等の管理
(1)基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定
(2)個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定
(3)組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
個人データの取扱状況について、定期的に内部監査を実施するとともに、個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（個人情報保護委員会）を審査基準としたJAPHICマークの外部審査受審
(4)人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
(5)物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
(6)技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
(7)当サービスの退会後、会員ページでは非表示となりますが登録情報をバックアップとして一定期間保存します。これは操作ミスの際に会員様の不利益を防止したり、不正行為が発覚した際に調査を行うことなどを目的とするものです。また、サービス運営上の混乱を防止する目的で退会後もお名前、ご連絡先、デート履歴等を保有します。
統計データの利用
弊社は、収集した個人情報をもとに、個人が特定できないように加工した統計データを作成することがあります。
弊社は、上記で示したような統計データについては、なんら制限なく利用することができるものとします。
個人情報及び特定個人情報等のお問い合わせ、開示等の手続きについて
(1)
ご本人またはその代理人が、個人情報及び特定個人情報等に関して、利用目的の通知、開示、第三者提供記録、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）を要求される場合には誠実に対応いたします。
(2) お問い合わせに際し、ご本人またはその代理人であるかを確認する場合があります。
(3) ご本人または、その代理人としてのご本人確認が取れない場合は、お問いわせ、開示等のご要望に応じられない場合があります。
(4) ご本人またはその代理人からの個人情報及び特定個人情報等の開示請求、当社からの個人情報の開示回答は合理的期間内に回答させていただきます。
【開示等の手続きの方法】
(1) 下記情報を添えて、下記の相談窓口までメールにてご連絡ください。
①ご登録時のメールアドレス
②ご登録時の電話番号
③ご本名
④開示等請求の内容について、下記からご希望するものをご選択の上、求めの対象となる開示対象個人情報について、内容や項目を具体的に記述ください。
利用目的の通知
開示
第三者提供記録
内容の訂正
内容の追加
削除
第三者への提供の拒否
利用の拒否
その他
＊申請する内容に「内容の訂正」や「内容の追加」が含まれる場合、どのように訂正及び追加をするか、詳細を記載ください。
⑤ご登録時のメールアドレスではないメールアドレスからご連絡をいただく場合は、下記を添付ください。
・ご本人名のわかる身分証（運転免許証・パスポート等の公的な身分証明書）のスキャンデータ
※ご登録時のメールアドレスからお問合せいただいた場合、メールアドレスの一致をもって本人確認とさせていただきます。
※退会後6ヶ月以内の場合、個人情報の削除につきましては犯罪防止の観点から承ることができません。
(2)
代理人からのお問合せの場合は、その旨記載をお願いします。別途委任状や印鑑証明の原本をご送付いただき、代理人であることを確認させていただきます。代理人からのお問い合わせの場合は書面の原本が必要となりますので、郵送にてご送付ください。
(3)本開示等申請手続きにていただいた個人情報は、お問合せいただいたお客様との連絡及び本人確認に使用いたします。それ以外の目的では使用いたしません。いただいたおよび個人情報は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、1年間保存し、その後破棄させていただきます。
＊特定個人情報の開示等の手続きについては、上記と同様としますが、番号法順守の観点から、開示可能かどうかの判断を特定個人情報保護管理者が行った上開示いたします。
【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】
申請内容を確認のうえ、対応可能と判断した場合にお振込み口座をご案内させていただきます。
1,100円（手数料はご負担ください）のご入金を確認後、情報開示、削除、等の対応をさせていただきます。
個人情報及び特定個人情報等の開示等及び苦情・相談の窓口
お問合せ先：CARNIVAL 個人情報問合せ窓口担当
E-Mail：houmu@carnival2019.jp
郵送：メールにてご案内致します。
認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人ＪＡＰＨＩＣマーク認証機構の対象事業者です。
個人情報に関する苦情・相談についてのお問い合わせはこちらをご確認ください。
https://japhic.or.jp/office/info
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。
CARNIVAL
吉田 直輝